General permission regarding change of name of accounts of exchange house abroad with banks operating in Bangladesh. Ref: FEPD Circular Letter No. 24 dated 14-Oct-2019.

শিরোনামোক্ত বিষয়ে সংশ্লিষ্ট সকলের দৃষ্টি আকর্ষণপূর্বক জানানো যাচ্ছে যে, বিদেশস্থ যেসকল এক্সচেঞ্জ হাউজের সাথে বাংলাদেশস্থ ব্যাংকসমূহের ড্রয়িং ব্যবস্থা বিদ্যমান আছে তাদের স্বীয় নাম পরিবর্তন অথবা অন্য এক্সচেঞ্জ হাউজের সাথে একীভ‚ত হওয়া অথবা অন্য এক্সচেঞ্জ হাউজ কর্তৃক অধিগ্রহণের ফলে নাম পরিবর্তনের কারণে উক্ত এক্সচেঞ্জ হাউজের নামে বাংলাদেশস্থ ব্যাংকসমূহে পরিচালিত হিসাবসমূহের নাম পরিবর্তনের বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংক হতে কেস টু কেস ভিত্তিতে অনুমোদন গ্রহণের ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে।
পরিলক্ষিত হচ্ছে যে, প্রায়শই বিদেশী এক্সচেঞ্জ হাউজসমূহের স্বীয় নাম পরিবর্তিত হওয়া অথবা অন্য কোন প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভ‚ত হওয়া অথবা অন্য প্রতিষ্ঠান কতৃর্ ক অধিগ্রহণ হওয়ার ঘটনা উত্তরোত্তর বৃদ্ধি পাচ্ছে। রেমিট্যান্স আহরণ কার্যক্রম স্বাভাবিক রাখার স্বার্থে এক্ষণে এ মর্মে সিদ্ধান্ত গৃহীত হয়েছে যে, উল্লিখিত যে কোন কারণে বিদেশস্থ এক্সচেঞ্জ হাউজের নাম পরিবর্তন হলে তাদের নামে পরিচালিত হিসাবসমূহের নাম এক্সচেঞ্জ হাউজের পরিবর্তিত নামে পরিবর্তন করার জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকের পূর্বানুমোদন গ্রহণের প্রয়োজন
হবে না। এ বিষয়ে অনুমোদিত ডিলার ব্যাংক কর্তৃক অনুসরণীয় নির্দেশাবলী নিম্নরূপঃ
০১। এক্সচেঞ্জ হাউজসমূহের নাম পরিবর্তন সম্পর্কে জ্ঞাত হওয়ামাত্র সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বিষয়টি বাংলাদেশ ব্যাংককে অবহিত করবে;
০২। ব্যাংকসমূহ প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি তথা নাম পরিবর্তনের সপক্ষে প্রমাণাদি (এক্সচেঞ্জ হাউজের পত্র, নাম পরিবর্তনের বিষয়ে প্রতিষ্ঠানটির বোর্ড রিজোলিউশন, এক্সচেঞ্জ হাউজের পরিবর্তিত নামের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট দেশের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের কপি ইত্যাদি) সংগ্রহ করতঃ তাদের যথার্থতা বিবেচনান্তে নিজ দায়িত্বে বিদেশী এক্সচেঞ্জ হাউজের নামে পরিচালিত হিসাবসমূহের নাম পরিবর্তন করবে;
০৩। হিসাবের নাম পরিবর্তন করার পরবর্তী ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এর সপক্ষে প্রমাণাদি এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদিসহ বৈদেশিক মুদ্রা নীতি বিভাগ, বাংলাদেশ ব্যাংক, প্রধান কার্যালয়কে অবহিত করবে।
০৪। ড্রয়িং এ্যারেঞ্জমেন্ট স্থাপন সম্পর্কিত সার্ক ুলার লেটার নং-এফইপিডি(এলডিএ-১)১৪৭/২০০৭-১৪৬৮ তারিখঃ
২৯/১০/২০০৭ এর পরিপালন নিশ্চিত করতে হবে।

Source: https://www.bb.org.bd/mediaroom/circulars/fepd/oct142019fepdl24.pdf

AMENDMENT TO GUIDELINES FOR CUSTOMER SERVICES AND COMPLAINT MANAGEMENT. REF: FICSD CIRCULAR LETTER NO. 01 DATED 12-02-2017.

গাইডলাইন্স ফর কাস্টমার সার্ভিসেস এন্ড কমপ্লেইন্ট ম্যানেজমেন্টশীর্ষক নীতিমালা প্রসঙ্গে

ব্যাংক কোম্পানী আইন, ১৯৯১ (২০১৩ পর্যন্ত সংশোধিত) এর ৪৫(১) অনুচ্ছেদের আওতায় ১৩ জুলাই ২০১৪ তারিখের সার্কুলার নং-০১/২০১৪ এর মাধ্যমে জারিকৃত ‘গাইডলাইন্স ফর কাস্টমার সার্ভিসেস এন্ড কমপ্লেইন্ট ম্যানেজমেন্ট’ ২০১৪-এর প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করা যাচ্ছে। গ্রাহকদের অধিকার সংরক্ষণ এবং ব্যাংকের দায়বদ্ধতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে উক্ত নীতিমালার অনুচ্ছেদ ২.০৯.০১-এ নি¤œবর্ণিত নির্দেশনাসমূহ সংযোজন ও তার যথাযথ পরিপালন নিশ্চিত করার জন্য পরামর্শ প্রদান করা যাচ্ছে:

১. যেসব মেয়াদি ঋণের সুদ হার (ইসলামী ব্যাংকের পরিভাষায় বিনিয়োগের ওপর মুনাফার হার) পরিবর্তনশীল সেক্ষেত্রে সুদ বা মুনাফার হার বৃদ্ধি করতে হলে তার যৌক্তিকতা তুলে ধরে গ্রাহককে এক মাস সময় দিয়ে নোটিশ প্রদান করতে হবে। নোটিশের সাথে গ্রাহককে হালনাগাদ দায়সহ নতুন পরিশোধসূচি (Repayment Schedule) সরবরাহ করতে হবে এবং গ্রাহককে ই-মেইল অথবা পত্র দ্বারা নোটিশ প্রদান করতে হবে। মঞ্জুরীপত্রের শর্তাবলীতেও এ বিষয়টি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। সুদ বা মুনাফার হার বৃদ্ধির কারণে গ্রাহক যদি এক মাসের মধ্যে ঋণ বা বিনিয়োগের অর্থ পরিশোধের মাধ্যমে চুক্তির পরিসমাপ্তি ঘটাতে চান তবে ‘আর্লি সেটেলমেন্ট ফি’ বা অতিরিক্ত কোনো ফি আদায় ব্যতীত পরিশোধের সুযোগ পাবেন।

২. চলতি ঋণ বা ডিমান্ড লোন (ইসলামী ব্যাংকের পরিভাষায় এরূপ বিনিয়োগ) এর ক্ষেত্রে কোনো ‘আর্লি সেটেলমেন্ট ফি’ আরোপ করা যাবে না।

৩. মেয়াদি ঋণের (ইসলামী ব্যাংকের ক্ষেত্রে অনুরূপ বিনিয়োগের) কিস্তি পরিশোধে বিলম্বের জন্য বিলম্ব ফি/দ-সুদ/ক্ষতিপূরণ আদায়ের ক্ষেত্রে যেসব গ্রাহক প্রকৃতই অসুবিধায় আছেন তাদের বিষয়টি বিবেচনায় নিয়ে স্বীয় নীতিমালার আলোকে তা নিষ্পত্তি করতে হবে এবং কোনো ভাবেই এ ধরণের বিলম্ব ফি/দ-সুদ/ক্ষতিপূরণ ঐ ঋণ বা বিনিয়োগের জন্য প্রযোজ্য সুদ/মুনাফার হার+ ২% এর অধিক হবে না।

এছাড়া, সম্প্রতি এমআইসিআর চেকের ক্ষেত্রে প্রতারণা ও জাল-জালিয়াতি বৃদ্ধি পাওয়ায় ঋণ বা বিনিয়োগের বিপরীতে ফাঁকা চেক জামানত হিসেবে গ্রহণ না করার জন্যও পরামর্শ প্রদান করা যাচ্ছে।

Collection of Demurrage, Detention, Handling or equivalent charges by the foreign shipping lines/ their agents as source of fund for calculation of their remittable surplus

Please refer to chapter 10 of the Guidelines for Foreign Exchange Transactions’ 2009

(GFET) in terms of which surplus earnings of foreign shipping lines working in Bangladesh/their agents are remittable without prior approval of Bangladesh Bank. While arriving at remittable surplus, only freight charges collected in Bangladesh are considered as source of fund.

It is observed that the legitimate charges (Charges of Demurrage, Detention, Handling or equivalent charges) in addition to freight are collectable in Bangladesh. Such charges have been declared taxable in Finance Act’ 2017 through amendment of Section 102 of Income Tax Ordinance,1984. In view of scope of wider sources of fund in Bangladesh, it has now been decided that these charges shall be considered for calculation of remittable surplus of foreign shipping lines/their agents working in Bangladesh subject to deduction of taxes and commission. Accordingly the quarterly returns of foreign shipping lines/their agents will be submitted to Bangladesh Bank incorporating these charges.

To bring transparency in transactions, existing Form Shipping-I(Appendix 5/34 of
GFET’ 2009 (Vol-1)) has been amended as per attached with this circular. Foreign shipping
lines/their agents in Bangladesh shall incorporate these charges in revised Form Shipping-I and submit to Bangladesh Bank with their usual periodic returns. Import/export manifests/Bill of Lading Statements shall also be prepared specifying these charges and attached with revised Form Shipping-I.

Please bring the above instructions to the notice of your concerned clientele.

Application of Bangladesh Investment Development Authority Act, 2016 for remittance on account of payment of royalty, fees for technical knowledge or technical assistance and franchise fees

Paragraph 25 and 26, chapter 10 of the Guidelines for Foreign Exchange Transactions-2009 (GFET), Vol-1 outlines operational modalities to remit payment of royalty, technical knowhow or technical assistance fees, operational services fees, marketing commission etc. It has been decided to bring foreign exchange regulations regarding outward remittances of such fees in conformity with Section 18 of Bangladesh Investment Development Authority (BIDA) Act, 2016 which requires approved industrial enterprises to make applications to the Authority for payment of royalty, fees for technical knowledge or technical assistance and franchise fees to foreign persons or institutes in
accordance with the prescribed manner as defined by BIDA. Accordingly, private sector industrial enterprises as defined in Section 15(3) of the Act shall have approval from BIDA for such remittances.
On receipt of applications together with approval from BIDA, following instructions shall be observed by authorized dealers (ADs) before execution of remittances:

(a) ADs shall be ensured that they are nominated for the remittances as per approval letter issued by BIDA.

(b) ADs shall be satisfied that applicable taxes payable on remittable amounts have duly been deducted and paid.

(c) ADs shall satisfy themselves about the genuineness of the relevant documents. They will immediately contact with BIDA in case of any doubt.

(d) As usual, ADs shall preserve customer-wise documents for eventual examination by Bangladesh Bank inspection team and shall report the transactions to Bangladesh Bank.

02. In accordance with the above decision, paragraph 25 &26 of Chapter 10 and App-5/59 of GFET’2009, Vol-1 shall stand repealed.

Please bring the contents of this circular to the notice of all your concerned constituents.

ENCOURAGE THE USAGE OF ELECTRONIC INTERBANK PAYMENTS. REF: PSD CIRCULAR NO. 02 DATED 22.05.2017.

আন্তঃব্যাংক লেনদেনের ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম্সের ব্যবহার তরান্বিত করা প্রসঙ্গে।

দেশের পেমেন্ট, ক্লিয়ারিং ও সেটেলমেন্ট সিস্টেম্স-কে আধুনিক, নিরাপদ, দক্ষ ও আন্তর্জাতিক মানসম্পনড়ব করা এবং সকলের নিকট পৌছে দেয়ার লক্ষ্যে বাংলাদেশ ব্যাংক বিভিনড়ব কার্যμম অব্যাহত রেখেছে। এ লক্ষ্য বাস্তবায়নের অংশ হিসেবে ২০১০ সালে বাংলাদেশ অটোমেটেড চেক প্রসেসিং সিস্টেম (BACPS)-এর কার্যμম শুরু করা হয়। এরই ধারাবাহিকতায় পর্যায়μমে ইলেক্ট্রনিক ফান্ডস্ ট্রান্সফার (EFT), ন্যাশনাল পেমেন্ট স্যুইচ্ (NPS), মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (MFS) চালু করা হয়, যার সর্বশেষ সংযোজন রিয়েল টাইম গ্রস সেটেলমেন্ট (RTGS) ব্যবস্থা।

দেশের আন্তঃব্যাংক লেনদেনের ক্ষেত্রে সাম্প্রতিককালে প্রবর্তিত এ সকল ব্যবস্থা সম্পর্কে ব্যাংকের গ্রাহক তথা ব্যবসায়ী, ব্যবসায়িক সংগঠন, আর্থিক লেনদেনকারী সাধারণ জনগণ এবং ক্ষেত্রবিশেষে অনেক ব্যাংকারেরও সম্যক ধারণা নেই। পাশাপাশি অনেক ব্যাংক শাখারই এই পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পাদনের সক্ষমতা নেই, ফলে এ সকল ইলেকট্রনিক পেমেন্ট ব্যবস্থাসমূহের ব্যবহার কাক্সিক্ষত মাত্রায় হচ্ছে না। এ কারণে গ্রাহক পর্যায়ে এ ব্যবস্থাসমূহের সুফল পুরোপুরিভাবে পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হচ্ছে না এবং অর্থনীতিতে এর আশানুরূপ প্রভাব পড়ছে না। তাই দেশের পেমেন্ট ব্যবস্থাগুলো বিশেষ করে EFT এবং RTGS -এর সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রতিটি ব্যাংক শাখার এ সেবা প্রদানের সক্ষমতা অর্জন এবং এ সম্পর্কে ব্যাংকার, ব্যবসায়িক সংগঠন, বিভিনড়ব সরকারি সংস্থা, সর্বোপরি জনগণের মধ্যে সচেতনতা সৃষ্টির লক্ষ্যে নি¤ড়ববর্ণিত ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য আপনাদেরকে পরামর্শ দেওয়া যাচ্ছে ঃ-

১. ৩১-১২-২০১৭ তারিখের মধ্যে তফসিলি ব্যাংকসমূহ তাদের সকল শাখা হতে EFT এবং RTGS লেনদেন Origination সেবা প্রদান করার লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে ;

২. Origination সেবা প্রদানে সক্ষম শাখাসমূহের সম্মুখে সহজে দৃষ্টিগোচর হয় এমন কোন স্থানে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম সম্পর্কে সচেতনতামূলক ব্যানার প্রদর্শনের ব্যবস্থা গ্রহণ করবে ;

৩. EFT ও RTGS সেবাপ্রদানকারী সকল শাখার ব্যবস্থাপকসহ সংশ্লিষ্ট ব্যাংক কর্মকর্তাদেরকে এ ব্যবস্থা সম্পর্কে সম্যক ধারণা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও কর্মশালার আয়োজন করবে;

৪. গ্রাহকদের মাঝে EFT ও RTGS ব্যবস্থা সম্পর্কে সচেতনতা সৃষ্টির লক্ষ্যে ব্যাংকসমূহ এককভাবে বা যৌথভাবে এলাকাভিত্তিক সচেতনতামূলক কর্মসূচি (যথা: সেমিনার, ওয়ার্কশপ, লিফলেট, ইলেকট্রনিক ও প্রিন্ট মিডিয়ায় প্রচরণা ইত্যাদি ব্যবস্থা) গ্রহণ করবে এবং

৫. ইলেকট্রনিক লেনদেন ব্যবস্থায় গ্রাহকের অংশগ্রহণ সহজ করার লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সাপেক্ষে প্রতিটি ব্যাংক গ্রাহক পর্যায়ে ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা চালু করার ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

এ নির্দেশনা অবিলম্বে কার্যকর হবে।

Source: https://www.bb.org.bd/mediaroom/circulars/psd/may222017psd02.pdf

GUIDELINES ON CREDIT CARD OPERATIONS OF BANKS. REF: BRPD CIRCULAR NO. 07 DATED 11.05.2017.

Guidelines on Credit Card Operations of Banks পরিপালন প্রসঙ্গে।

পণ্য ও সেবা μয়ের পর মূল্য পরিশোধে μেডিট কার্ডের ব্যবহার সুবিধাজনক হওয়ায় এর প্রচলন μমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে। ব্যাংকসমূহের μেডিট কার্ড ব্যবসার স্বচ্ছ ও সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সম্পৃক্ত ঝুঁকিসমূহ আরও কার্যকর ও ফলপ্রসূভাবে মোকাবেলা করার লক্ষ্যে বাংলাদেশ ব্যাংক এবং কতিপয় তফসিলি ব্যাংক ও সংশ্লিষ্ট স্টেকহোল্ডারদের মতামতের ভিত্তিতে প্রণীত Guidelines on Credit Card Operations of Banks এতদ্্সঙ্গে সংযোজন করা হলো।

μেডিট কার্ড ব্যবসা পরিচালনার ক্ষেত্রে গাইডলাইন্সটি যথাযথভাবে অনুসরণ/পরিপালন করার জন্য সংশ্লিষ্ট সকলকে নির্দেশনা প্রদান করা হলো।

এ নির্দেশ অবিলম্বে কার্যকর হবে।

Source: https://www.bb.org.bd/mediaroom/circulars/brpd/may112017brpd07.pdf

SELF-ASSESSMENT OF INTERNAL CONTROL SYSTEM TO PREVENT FRAUD-FORGERIES IN THE BANKS. REF: DOS CIRCULAR LETTER NO. 10 DATED 09.05.2017.

SELF-ASSESSMENT OF INTERNAL CONTROL SYSTEM TO PREVENT FRAUD-FORGERIES IN THE BANKS. REF: DOS CIRCULAR LETTER NO. 10 DATED 09.05.2017.

উপর্যুক্ত বিষয়ে এ ডিপার্টমেন্টের ডিওএস সার্কুলার লেটার নং- ১৭, তারিখ ৭ নভেম্বর, ২০১২ এর প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করা যাচ্ছে।

২। উক্ত সার্কুলার লেটারের মাধ্যমে ব্যাংকগুলোর জালিয়াতি/প্রতারণামূলক তৎপরতার প্রবণতা প্রতিরোধে অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাদির কার্যকারিতার স্বমূল্যায়ন সংক্রান্ত প্রতিবেদন ব্যাংকের প্রধান নির্বাহীর স্বাক্ষরে এবং পর্ষদের অডিট কমিটির চেয়ারম্যানের প্রতিস্বাক্ষরে প্রতি ত্রৈমাস অন্তে পরবর্তী এক মাসের মধ্যে এ বিভাগে দাখিল করার নির্দেশনা দেয়া হয়েছিল।

৩। এক্ষণে, ব্যাংক ব্যবসার সাথে সম্পৃক্ত ঝুঁকিসমূহ হ্রাস এবং জাল-জালিয়াতি/প্রতারণামূলক কার্যক্রম অধিকতর কার্যকর ও ফলপ্রসূভাবে প্রতিরোধের লক্ষ্যে উল্লিখিত প্রতিবেদনটিতে প্রয়োজনীয় সংশোধনী আনা হয়েছে। অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাদির সংশোধিত প্রতিবেদন (সংযুক্ত ছক মোতাবেক) যথাযথভাবে অনুসরণ/পরিপালন করার জন্য আপনাদেরকে নির্দেশনা প্রদান করা হলো।

৪। এখন হতে স্বমূল্যায়ন প্রতিবেদন ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ও পরিপালন বিভাগ কর্তৃক প্রস্তুতপূর্বক ত্রৈমাসের পরিবর্তে অর্ধবার্ষিক ভিত্তিতে (প্রতি অর্ধবার্ষিক শেষে পরবর্তী এক মাসের মধ্যে) এ ডিপার্টমেন্টে দাখিল করতে হবে। এ নির্দেশনা জুন, ২০১৭ হতে কার্যকর হবে। এতদ্ব্যতীত, ৭ নভেম্বর, ২০১২ তারিখের ডিওএস সার্কুলার লেটার নং- ১৭ এ প্রদত্ত অন্যান্য নির্দেশনা অপরিবর্তিত থাকবে।

অনুগ্রহপূর্বক প্রাপ্তি স্বীকার করবেন।

Source: https://www.bb.org.bd/mediaroom/circulars/dos/may092017dosl10.pdf

REGARDING AMENDED OF THE WEDB RULES, 1981 (AMENDED UPTO 30/06/2012), THE US DOLLAR PREMIUM BOND RULES, 2002(AMENDED UPTO 15.12.2010) AND THE US DOLLAR INVESTMENT BOND RULES, 2002(AMENDED UPTO 15.12.2010). REF: DMD CIRCULAR LETTER NO. 02 DATED 01.07.2012.

শিরোনামে বর্ণিত বিষয়ে অভ্যন্তরীণ সম্পদ বিভাগ, অর্থমন্ত্রণালয় এর ৩০.০৬.২০১২ তারিখের ০৮.০৩৬.০০.০০.০০২.২০১২/২২৫/১(৮) নং স্মারকের সূত্রে প্রাপ্ত ৩০.০৬.২০১২ তারিখের ০৮.০৩৬.০০.০০.০০২.২০১২/২২৫ নং প্রজ্ঞাপন আপনাদেও প্রয়োজনীয় ব্যাবস্থা গ্রহনার্থে এবং আপনাদেও আওতাধীন তফসিলী ব্যাংকসমুহকে অবহিতকরণের জন্য এতদসংগে প্রেরণ করা হ’ল।

অনুগ্রহপূর্বক প্রাপ্তি স্বীকার করবেন।

Guidelines on Commercial Paper (CP) for Banks. Ref: BRPD Circular No. 07 dated 25.09.2016.

Guidelines on Commercial Paper (CP) for Banks.

Commercial paper (CP) is a short term money-market instrument, which has an original maturity between a minimum of seven days and a maximum of one year, issued/sold usually by highly rated large companies. As an alternative to bank financing, it enables the issuers of CPs to diversify their sources of short-term borrowings and promotes competitiveness of the financial sector. In this context, it is desired that participants of the money market should practice a uniform procedure. Guidelines on Commercial Paper (CP) for Banks is hereby issued for this purpose.

This circular along with the guidelines is available on the website of Bangladesh Bank and shall come into force with an immediate effect.

~~~~~~~~~~

Source: https://www.bb.org.bd/mediaroom/circulars/brpd/sep252016brpd07e.pdf